Privacybeleid

We respecteren jouw privacy. In ons privacybeleid lees je hoe we zorgvuldig omgaan met persoonlijke gegevens, volledig volgens AVG-wetgeving en jouw rechten als gebruiker.
1. Wie zijn wij?

TuinenMeester is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. We gaan zorgvuldig en veilig met je gegevens om, zoals de wet dat vereist.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen alleen gegevens die je zelf aanlevert, zoals je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en tuinwensen — via offerteformulieren, e-mail of telefonisch contact.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om:

  • Contact op te nemen over je aanvraag

  • Een offerte op te stellen

  • De opdracht uit te voeren

  • Facturen te sturen en administratie te doen

4. Grondslag voor verwerking

We verwerken je gegevens op basis van:

  • Jouw toestemming

  • Noodzaak voor uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting (bijv. belastingdienst)

5. Wie heeft toegang tot je gegevens?

Alleen medewerkers van TuinenMeester en eventueel een boekhouder of ICT-dienstverlener als dat nodig is. We delen je gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

6. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

  • Offertegegevens: max. 1 jaar

  • Klantgegevens na opdracht: max. 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
    Daarna verwijderen of anonimiseren we ze.

7. Beveiliging van je gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

8. Inzien, wijzigen of verwijderen

Je hebt altijd recht op:

  • Inzage in je gegevens

  • Aanpassing van onjuiste gegevens

  • Verwijdering van je gegevens (tenzij we ze moeten bewaren)

Stuur hiervoor een e-mail naar: contact@tuinenmeester.nl.

9. Cookies en tracking

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies. We houden géén persoonlijk surfgedrag bij en gebruiken geen tracking voor marketing zonder jouw toestemming.

10. Nieuwsbrief en marketing

We sturen alleen e-mailnieuwsbrieven als je je daar expliciet voor hebt aangemeld. Afmelden kan altijd via de link in de mail of door contact op te nemen.

11. Externe diensten

Als we externe partijen inschakelen (bijvoorbeeld een hovenier of bezorger), zorgen we dat zij jouw gegevens alleen gebruiken voor jouw opdracht en onder dezelfde privacyregels.

12. Vragen of klachten?

Heb je vragen of klachten over je privacy? Neem dan contact met ons op. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.